Política de Privacidade
A Zamboni valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida em proteger as informações pessoais coletadas em nosso site. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais, de acordo com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei no 13.709/2018.
Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos informações pessoais dos usuários de várias formas, incluindo:
Informações fornecidas diretamente pelo usuário: ao realizar um cadastro, preencher formulários ou interagir com nosso site (por exemplo, nome, e-mail, telefone, endereço de entrega, CPF, dados de pagamento, entre outros).
Informações coletadas automaticamente: ao navegar em nosso site, podemos coletar dados como endereço de IP, localização geográfica, tipo de dispositivo, páginas visitadas e informações sobre o navegador utilizado, por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento.
2. Finalidade da Coleta de Dados
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
Processamento de pedidos: para realizar a venda de produtos, processar pagamentos e providenciar entregas;
Atendimento ao cliente: para responder a perguntas, solicitações, reclamações ou prestar suporte técnico;
Marketing e comunicação: caso você tenha autorizado o recebimento de informações promocionais, utilizaremos seus dados para enviar novidades sobre produtos, promoções e ofertas;
Melhoria da experiência no site: utilizamos informações de navegação para entender como os usuários interagem com nosso site e melhorar a funcionalidade e o conteúdo oferecido.
3. Uso de Cookies
Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, personalizar o conteúdo e os anúncios, analisar o tráfego e oferecer recursos adicionais. Você pode controlar o uso de cookies por meio das configurações do seu navegador, mas desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do site.
4. Compartilhamento de Dados Pessoais
A Zamboni não compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
Prestadores de serviços: contratamos empresas parceiras para realizar serviços necessários ao funcionamento do site, como processamento de pagamentos, transporte de produtos e envio de e-mails marketing. Esses parceiros podem ter acesso a seus dados apenas para cumprir as funções contratadas, sendo obrigados a manter a confidencialidade das informações.
Obrigação legal: podemos compartilhar seus dados quando exigido por lei, regulamentos ou ordens judiciais, ou em resposta a solicitações de autoridades competentes.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
A Zamboni adota medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração e destruição. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é totalmente segura, e não podemos garantir a segurança absoluta de informações transmitidas através de nosso site.
6. Seus Direitos sobre os Dados Pessoais
Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:
Acesso: você pode solicitar informações sobre os dados que mantemos sobre você;
Correção: você pode corrigir dados pessoais incompletos ou incorretos;
Exclusão: você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo exceções legais;
Revogação de consentimento: caso tenha dado consentimento para o uso de seus dados para marketing, por exemplo, você pode revogá-lo a qualquer momento;
Portabilidade: você pode solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviço, quando aplicável.
Para exercer esses direitos, basta entrar em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.
7. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou nos nossos processos internos. Qualquer alteração será publicada nesta página, com a data da última revisão indicada ao final do documento. Recomendamos que você revise nossa Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre como seus dados estão sendo tratados.
8. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
- E-mail: sac@zamboni.com.br
- Telefone: (21) 3680-0250 ou (21) 99732-2326 (WhatsApp)
- Endereço: Rua Dezesseis, 200, Xerém, Duque de Caxias/RJ - CNPJ 14.741.172/0001-20
Data de última atualização: 13/11/2024.
A Zamboni compromete-se a tratar suas informações pessoais com respeito e a garantir a proteção de sua privacidade de acordo com a legislação aplicável. Agradecemos a confiança depositada em nossos serviços!
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